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ENAMELPINS.com est le seul à pouvoir fournir les modalités de paiement. Sauf accord contraire, le paiement doit d'abord être reçu par ENAMELPINS.com avant que ce dernier n'accepte la commande. Sauf accord de conditions de crédit, le paiement des produits sera effectué par carte de crédit, PayPal ou chèque électronique. Les factures sont dues et payables dans le délai indiqué sur votre facture, mesuré à partir de la date de la facture. Sauf indication contraire, toutes les factures doivent être payées pour démarrer la production de produits personnalisés. Une commande peut être facturée séparément. ENAMELPINS.com a toute la discrétion d'annuler ou de refuser des commandes. ENAMELPINS.com n'est pas responsable des erreurs de prix, typographiques ou autres dans toute offre de ENAMELPINS.com et se réserve le droit d'annuler toute commande découlant de telles erreurs. Pour tous les achats autres que ceux des consommateurs, ENAMELPINS.com se réserve le droit de vous facturer des pénalités de retard de 1 % par mois appliquées aux montants en souffrance non contestés ou au taux maximum autorisé par la loi, selon le montant le moins élevé. Tous les 30 jours par la suite, des pénalités de retard supplémentaires continueront de vous être facturées.

Dans les 30 jours suivant l'achat, pour quelque raison que ce soit, les produits en stock non endommagés peuvent être retournés pour un remboursement complet, à l'exclusion des commandes en gros car elles peuvent ne pas être éligibles à un remboursement.

Beaucoup de nos produits sont personnalisés de manière artisanale, chaque produit peut donc présenter de légères variations et ne peut pas être identique à 100 % à l'impression. Des différences mineures (définies comme des différences esthétiques de 5 % ou moins dans le produit) sont considérées comme normales et acceptables. Si la marchandise est défectueuse ou si vous n'êtes pas satisfait du produit, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la réception et nous serons heureux de vous aider.

Pour recevoir tout type de remboursement, les marchandises en question doivent être retournées à notre bureau. Veuillez contacter votre représentant commercial ou notre service clientèle pour organiser un ramassage ou pour recevoir une étiquette d'expédition de retour. Nous paierons les frais de retour à notre entreprise.

Après avoir reçu les articles en question, nous inspecterons les défauts de qualité, de fabrication et les écarts de couleur ou de conception. Nous n'émettrons un remboursement que si 6 % ou plus des produits échouent à l'inspection. Veuillez noter qu'il s'agit d'articles fabriqués à la main.

Si les produits se situent dans la marge d'erreur de 5 % pour les produits faits à la main, nous vous les renverrons et vous facturerons les frais d'expédition pour vous les renvoyer.

Si les produits s'avèrent défectueux lors de notre inspection, nous fabriquerons à nouveau les produits et vous enverrons les nouveaux produits sans frais. Le délai de production pour les remakes est généralement de 15 à 20 jours, sauf accord contraire par écrit.

Une fois qu'une commande est passée, vous êtes libre d'annuler une commande non urgente à tout moment avant le début de la production. Les commandes urgentes ne peuvent pas être annulées.

Si nous n'avons pas commencé la production, vous recevrez un remboursement complet de l'annulation.

La production commence lorsque le fabricant de moules commence à créer la configuration de votre produit personnalisé. Une fois cette étape commencée, des frais sont engagés et vous ne pouvez plus annuler votre commande pour un remboursement complet.

Si nous avons commencé à traiter le moule pour votre commande personnalisée et que vous décidez d'annuler, vous serez responsable des frais de moulage et de tous les autres frais de configuration que nous avons engagés. Nous déduirons ces coûts énumérés de votre paiement et vous rembourserons le reste du montant que vous avez payé.

Une fois que nous avons entièrement fabriqué les produits personnalisés que vous avez commandés, vous êtes responsable du montant total du paiement et aucun remboursement en cas d'annulation ne sera accordé.

Pour les commandes annulées payées par CARTE DE CRÉDIT, des frais d'annulation de 5 % sont appliqués. Ces frais couvrent les coûts et les frais associés au traitement de deux transactions par carte de crédit. Merci de votre compréhension. Il n'y a pas de frais d'annulation lorsque les commandes ont été payées par chèque ou par mandat postal.

Tous les articles achetés sur notre site Web sont soumis à un contrat d'expédition. Le risque de perte et le titre de propriété de ces articles vous sont transférés dès la livraison au transporteur.

Le prix catalogue affiché pour les produits sur notre site Web représente le prix de détail complet indiqué sur le produit lui-même, suggéré par le fabricant ou le fournisseur, ou la pratique courante du secteur ; ou la valeur de détail estimée pour un article comparable proposé ailleurs. Le prix catalogue est une estimation de prix comparative et peut ou non représenter le prix en vigueur dans chaque région à un jour donné. Pour certains articles proposés sous forme d'ensemble, le prix catalogue peut représenter les prix « en stock », c'est-à-dire l'agrégat du prix de détail estimé ou suggéré par le fabricant pour chacun des articles inclus dans l'ensemble. Lorsqu'un article est proposé à la vente par l'un de nos marchands, le prix catalogue peut être fourni par le marchand. En cas d'erreur de prix dans notre catalogue dans laquelle le prix correct de l'article est supérieur à notre prix indiqué, nous vous contacterons, à notre discrétion, pour obtenir des instructions avant l'expédition ou annulerons votre commande et vous informerons de cette annulation.

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Aucune renonciation par l'une ou l'autre des parties à une violation d'une disposition des présentes ne sera considérée comme une renonciation à toute violation ultérieure ou antérieure de la même disposition ou de toute autre disposition.

Cet accord sera régi et interprété conformément aux lois substantielles des États-Unis, sans égard aux principes de conflits de lois.

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Vos droits de quelque nature que ce soit ne peuvent être ni cédés ni transférés à quiconque, et toute tentative de ce type peut entraîner la résiliation du présent accord, sans responsabilité envers nous. Cependant, nous pouvons céder le présent Contrat à toute personne à tout moment sans préavis.

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